Os anúncios do Facebook podem ser rejeitados em vários casos e, embora isso possa representar um revés para sua campanha de marketing no Facebook, não é um problema intransponível. No entanto, quando sua conta de anúncios do Facebook é desativada, o impacto pode ser significativo. Nesses casos, receber um alerta de que "sua conta de anúncio do Facebook foi desativada" sem dúvida causará arrepios na espinha de qualquer anunciante do Facebook.

Ao contrário de um anúncio rejeitado, ter sua conta de anúncios desativada implica que toda a sua campanha publicitária pode parar. Embora esta seja, sem dúvida, uma perspectiva assustadora, não significa o fim da estrada. Na verdade, embora desabilitar uma conta de anúncios do Facebook possa afetar negativamente suas operações comerciais, você ainda tem a oportunidade de reativar uma conta de anúncios do Facebook desativada. Ao entender os motivos dos banimentos de contas de anúncios, os métodos para suspendê-los e a importância de manter a segurança de suas contas de anúncios, você pode evitar que tais incidentes ocorram e garantir que suas campanhas de anúncios sejam executadas sem problemas.

Por que você não consegue acessar sua conta de publicidade?

Existem várias causas possíveis para o bloqueio de sua conta de anúncios do Facebook. Em primeiro lugar, sua conta pessoal do Facebook pode ser banida. Quando isso ocorre, o acesso à conta de publicidade torna-se inatingível. No entanto, seus anúncios continuarão a ser veiculados e as despesas serão deduzidas. Qualquer outro indivíduo com autorização do Gerenciador de Negócios ainda pode fazer login e otimizar anúncios. No entanto, para usuários cujas contas pessoais foram banidas, acessar a conta de publicidade é uma barreira intransponível. Outra possível explicação para a entrada negada em sua conta de anúncios é que a própria conta foi desativada, que é um dos cenários mais comuns.

Motivos frequentes para a conta de anúncios do Facebook ser desativada

1. Anúncios que violam as regras da plataforma

Vários profissionais de marketing tiveram suas contas de anúncios desativadas no Facebook por violar os termos de serviço da plataforma. Mesmo a menor infração pode obrigar uma empresa a desativar sua conta de anúncios, o que pode causar um golpe significativo em qualquer campanha de marketing. Portanto, é crucial garantir que qualquer anúncio que você veicule esteja de acordo com os termos de serviço da sua empresa.

É importante observar que o Facebook proíbe estritamente conteúdo que promova sexo, violência, jogos de azar e outros vícios. Essas violações são as principais áreas que resultam no banimento de muitas contas de anúncios. Além disso, anúncios de namoro de fornecedores de namoro não autorizados ou anúncios que prometem ajudar as pessoas a ganhar dinheiro por meios duvidosos também podem violar os termos de serviço e restringir sua conta de anúncios.

Se você deseja uma experiência de publicidade perfeita no Facebook, é imperativo ler atentamente os Termos de Serviço para garantir que seus anúncios sejam totalmente compatíveis. O não cumprimento das políticas da plataforma pode resultar na suspensão ou até no banimento permanente de sua conta de anúncios, o que pode ter sérias repercussões em seus esforços de marketing.

• Anúncios não autorizados

A publicidade é um componente crítico de qualquer estratégia de marketing, mas o Facebook realiza uma análise completa dos anúncios antes de serem publicados. No entanto, em muitos casos, as contas de anúncios são banidas devido ao excesso de anúncios rejeitados. Se seu anúncio for rejeitado, o Facebook pode presumir que você não revisou cuidadosamente os termos de uso e as políticas de publicidade, e limitar sua conta de anúncios pode ser o único recurso disponível para a plataforma.

Para garantir que seus anúncios sejam aprovados para publicação, é essencial revisar meticulosamente as Políticas de Publicidade e os Termos de Uso para entender o que fazer e o que não fazer na criação de anúncios. Em particular, você deve ter cuidado ao postar um grande número de anúncios, pois isso pode disparar alarmes no Facebook. Postar muitos anúncios pode levar à reprovação, afetar negativamente o desempenho do seu anúncio e possivelmente resultar na desativação da sua conta de anúncios.

• Use IPs diferentes para fazer login

Comparável a outros sites, o Facebook tem a tendência de vincular o login em vários dispositivos com fraude online, que muitos anunciantes podem não saber. Empregar vários dispositivos para fazer login é considerado uma atividade incomum e pode culminar na desativação de sua conta de publicidade. Embora sua conta não seja desativada imediatamente, espera-se que o Facebook tome medidas se esse padrão persistir.

Para garantir sua segurança, é recomendável fazer login usando um único dispositivo sempre que possível. Se isso não for possível, principalmente durante viagens de negócios ou fora do escritório, é recomendável fazer login usando seu dispositivo móvel.

Como resolver a conta de anúncio desativada?

1. Solicite uma revisão ao oficial

Uma das metodologias para suspender o banimento de uma conta de anúncio do Facebook é solicitar uma revisão. Embora pouco frequente, é possível que sua conta seja encerrada erroneamente. Se você acredita que sua conta foi sinalizada erroneamente, pode solicitar uma revisão. No entanto, é aconselhável fazê-lo apenas se tiver certeza de que ocorreu um erro.

Após a conclusão da revisão da conta de anúncios, sua conta será restaurada ou banida permanentemente. Durante o processo de apelação, é crucial manter uma atitude cortês e respeitosa. Comece expressando gratidão à equipe de revisão por dedicar seu tempo para avaliar a proibição. Em seguida, de forma concisa, descreva o que aconteceu sem complicar demais a situação.

É vital reconhecer que recorrer do banimento de uma conta de anúncio pode ser um processo demorado. No entanto, se você acredita que a proibição foi injustificada, pode valer a pena. Ao seguir o protocolo adequado e demonstrar profissionalismo e respeito durante todo o processo de apelação, é plausível que você recupere o acesso à sua conta de publicidade.

• Abrir uma nova conta de anúncios

Caso sua conta de anúncios do Facebook não seja restabelecida, você pode se sentir desanimado, mas existem algumas dicas que podem ajudá-lo a manter suas campanhas de marketing funcionando.

A opção mais viável é criar uma nova conta comercial. Se você não conseguir criar um novo gerente de negócios, considere usar a conta de um familiar, amigo ou colega, mas é crucial seguir todas as diretrizes de publicidade do Facebook para evitar mais complicações.

Além de abrir uma nova conta, você também pode considerar outros canais de publicidade menos restritivos. A publicidade nativa é uma ótima opção, pois demonstrou ser tão eficaz quanto o marketing do Facebook, além de ser envolvente e divertida. Além disso, você pode explorar outros canais, como Reddit Ads, Amazon Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads e Quora Ads. É importante entender suas diretrizes e regulamentos ao usar esses canais para evitar ser banido novamente.

Lembre-se, mesmo que sua conta do Facebook esteja desativada, não perca a esperança, pois ainda existem muitas outras opções disponíveis. Em vez de se desesperar, é melhor ter coragem e experimentar novos canais de publicidade para trazer mais oportunidades e crescimento para o seu negócio.