Во многих случаях реклама на Facebook может быть отклонена, и хотя это может помешать вашей маркетинговой кампании на Facebook, это не является непреодолимой проблемой. Однако, когда ваша рекламная учетная запись Facebook отключена, последствия могут быть значительными. В таких случаях уведомление о том, что «ваша рекламная учетная запись Facebook отключена», несомненно, вызовет дрожь у любого рекламодателя Facebook.

В отличие от отклоненного объявления, отключение вашего рекламного аккаунта означает, что вся ваша рекламная кампания может остановиться. Хотя это, несомненно, обескураживающая перспектива, она не означает конец пути. На самом деле, даже несмотря на то, что отключение рекламной учетной записи Facebook может негативно повлиять на ваши бизнес-операции, у вас все еще есть возможность повторно активировать отключенную рекламную учетную запись Facebook. Понимая причины блокировок рекламных аккаунтов, способы их снятия и важность обеспечения безопасности ваших рекламных аккаунтов, вы сможете предотвратить подобные инциденты и обеспечить бесперебойную работу своих рекламных кампаний.

Почему вы не можете получить доступ к своему рекламному аккаунту?

Существуют различные возможные причины блокировки вашего рекламного аккаунта Facebook. Во-первых, ваш личный аккаунт Facebook может быть забанен. Как только это происходит, доступ к рекламному аккаунту становится недоступным. Тем не менее, ваша реклама будет продолжать транслироваться, а расходы будут вычтены. Любой другой человек с допуском Business Manager по-прежнему может входить в систему и оптимизировать рекламу. Однако для пользователей, чьи личные аккаунты забанены, доступ к рекламному кабинету является непреодолимой преградой. Еще одним возможным объяснением отказа во входе в ваш рекламный аккаунт является то, что сам аккаунт был отключен, что является одним из наиболее распространенных сценариев.

Частые причины отключения рекламного аккаунта Facebook

1. Объявления, противоречащие правилам платформы

У многих маркетологов были отключены рекламные аккаунты на Facebook за нарушение условий использования платформы. Даже малейшее нарушение может вынудить компанию отключить ваш рекламный аккаунт, что может нанести существенный удар по любой маркетинговой кампании. Поэтому очень важно убедиться, что все объявления, которые вы размещаете, соответствуют условиям использования вашей компании.

Важно отметить, что Facebook строго запрещает контент, пропагандирующий секс, насилие, азартные игры и другие пороки. Эти нарушения являются основными областями, которые приводят к блокировке многих рекламных аккаунтов. Кроме того, реклама знакомств от неавторизованных поставщиков услуг знакомств или объявления, которые обещают помочь людям заработать деньги сомнительными способами, также могут нарушать условия обслуживания и ограничивать ваш рекламный аккаунт.

Если вы хотите, чтобы реклама на Facebook была бесперебойной, обязательно внимательно прочитайте Условия предоставления услуг, чтобы убедиться, что ваша реклама полностью им соответствует. Несоблюдение правил платформы может привести к приостановке или даже полному блокированию вашего рекламного аккаунта, что может иметь серьезные последствия для ваших маркетинговых усилий.

• Неавторизованная реклама

Реклама является важнейшим компонентом любой маркетинговой стратегии, но Facebook проводит тщательную проверку объявлений перед их публикацией. Однако во многих случаях рекламные аккаунты блокируются из-за большого количества отклоненных объявлений. Если ваша реклама будет отклонена, Facebook может предположить, что вы недостаточно внимательно ознакомились с условиями использования и рекламной политикой, и ограничение вашей рекламной учетной записи может быть единственным средством правовой защиты, доступным для платформы.

Чтобы убедиться, что ваша реклама одобрена для публикации, важно тщательно изучить Политику рекламы и Условия использования, чтобы понять, что нужно и что нельзя делать при создании рекламы. В частности, вам следует проявлять осторожность при размещении большого количества объявлений, так как это может вызвать тревожные звоночки на Facebook. Публикация слишком большого количества объявлений может привести к отклонению, отрицательно сказаться на эффективности ваших объявлений и потенциально привести к деактивации вашего рекламного аккаунта.

• Используйте разные IP-адреса для входа в систему

По сравнению с другими веб-сайтами, Facebook имеет тенденцию связывать вход на нескольких устройствах с онлайн-мошенничеством, о чем многие рекламодатели могут не знать. Использование нескольких устройств для входа в систему считается необычным действием и может привести к деактивации вашей рекламной учетной записи. Хотя ваша учетная запись не будет немедленно отключена, ожидается, что Facebook примет меры, если такая ситуация сохранится.

Чтобы гарантировать вашу безопасность, рекомендуется по возможности входить в систему с одного устройства. Если это невозможно, в основном во время командировок или находясь вне офиса, рекомендуется авторизоваться с мобильного устройства.

Как решить проблему с отключенным рекламным аккаунтом?

1. Запросить проверку у официального сотрудника

Одним из методов снятия блокировки с рекламного аккаунта Facebook является запрос проверки. Хотя это случается нечасто, ваша учетная запись может быть ошибочно закрыта. Если вы считаете, что ваша учетная запись была ошибочно помечена, вы можете подать заявку на пересмотр. Тем не менее, рекомендуется делать это только в том случае, если вы уверены, что произошла ошибка.

После завершения проверки рекламного аккаунта ваш аккаунт будет либо восстановлен, либо навсегда заблокирован. Во время апелляционного процесса крайне важно сохранять вежливое и уважительное поведение. Начните с выражения благодарности команде проверки за то, что они посвятили свое время оценке запрета. Затем кратко изложите, что произошло, не усложняя ситуацию.

Очень важно понимать, что обжалование блокировки рекламного аккаунта может занять длительное время. Однако, если вы считаете, что запрет был необоснованным, возможно, оно того стоит. Если следовать соответствующему протоколу и проявлять профессионализм и уважение на протяжении всего процесса апелляции, вполне вероятно, что вы сможете восстановить доступ к своему рекламному аккаунту.

• Откройте новый рекламный аккаунт

Если ваш рекламный аккаунт Facebook не будет восстановлен, вы можете расстроиться, но есть несколько советов, которые помогут вам поддерживать эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Самый возможный вариант – создать новый бизнес-аккаунт. Если вы не можете создать нового бизнес-менеджера, вы также можете рассмотреть возможность использования учетной записи члена семьи, друга или коллеги, но крайне важно следовать всем правилам размещения рекламы на Facebook, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Помимо открытия новой учетной записи, вы также можете рассмотреть другие рекламные каналы с меньшими ограничениями. Нативная реклама — отличный вариант, поскольку было показано, что она так же эффективна, как маркетинг в Facebook, а также привлекательна и интересна. Кроме того, вы можете изучить другие каналы, такие как Reddit Ads, Amazon Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads и Quora Ads. При использовании этих каналов важно понимать их правила и правила, чтобы избежать повторной блокировки.

Помните, даже если ваша учетная запись Facebook отключена, не теряйте надежды, так как доступно множество других вариантов. Вместо того, чтобы сдаваться в отчаянии, лучше набраться смелости и опробовать новые рекламные каналы, чтобы открыть больше возможностей и расширить свой бизнес.