Quảng cáo trên Facebook có thể bị từ chối trong nhiều trường hợp và mặc dù điều này có thể gây trở ngại cho chiến dịch tiếp thị trên Facebook của bạn nhưng đây không phải là vấn đề không thể vượt qua. Tuy nhiên, khi tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa, tác động có thể rất lớn. Trong những trường hợp như vậy, việc nhận được cảnh báo rằng "tài khoản quảng cáo trên Facebook của bạn đã bị vô hiệu hóa" chắc chắn sẽ khiến bất kỳ nhà quảng cáo trên Facebook nào cũng phải rùng mình.

Không giống như quảng cáo bị từ chối, việc tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu có nghĩa là toàn bộ chiến dịch quảng cáo của bạn có thể bị đình trệ. Mặc dù đây chắc chắn là một viễn cảnh khó khăn, nhưng nó không có nghĩa là con đường đã kết thúc. Trên thực tế, mặc dù việc vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo Facebook có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của bạn, nhưng bạn vẫn có cơ hội kích hoạt lại tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Bằng cách hiểu lý do cấm tài khoản quảng cáo, các phương pháp gỡ bỏ chúng và tầm quan trọng của việc duy trì tính bảo mật của tài khoản quảng cáo, bạn có thể ngăn những sự cố như vậy xảy ra và đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo của mình chạy trơn tru.

Tại sao bạn không thể truy cập tài khoản quảng cáo của mình?

Có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị khóa. Thứ nhất, tài khoản Facebook cá nhân của bạn có thể bị cấm. Khi điều này xảy ra, quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo sẽ không thể truy cập được. Tuy nhiên, quảng cáo của bạn sẽ tiếp tục được phát sóng và chi phí sẽ được khấu trừ. Bất kỳ cá nhân nào khác có giấy phép Trình quản lý doanh nghiệp vẫn có thể đăng nhập và tối ưu hóa quảng cáo. Tuy nhiên, đối với những người dùng bị khóa tài khoản cá nhân, việc truy cập vào tài khoản quảng cáo là một rào cản không thể vượt qua. Một lý do khả dĩ khác cho việc bị từ chối truy cập vào tài khoản quảng cáo của bạn là tài khoản đó đã bị vô hiệu hóa, đây là một trong những trường hợp phổ biến nhất.

Những lý do thường gặp khiến tài khoản quảng cáo trên Facebook bị vô hiệu hóa

1. Quảng cáo vi phạm quy tắc nền tảng

Nhiều nhà tiếp thị đã bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của họ trên Facebook do vi phạm điều khoản dịch vụ của nền tảng này. Ngay cả một vi phạm nhỏ nhất cũng có thể buộc một công ty vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn, điều này có thể giáng một đòn mạnh vào bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào. Do đó, điều quan trọng là đảm bảo rằng mọi quảng cáo bạn chạy đều tuân thủ điều khoản dịch vụ của công ty bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là Facebook nghiêm cấm nội dung khuyến khích tình dục, bạo lực, cờ bạc và các tệ nạn khác. Những vi phạm này là những lĩnh vực chính dẫn đến việc cấm nhiều tài khoản quảng cáo. Ngoài ra, quảng cáo hẹn hò từ các nhà cung cấp dịch vụ hẹn hò trái phép hoặc quảng cáo hứa hẹn giúp mọi người kiếm tiền thông qua các phương tiện đáng ngờ cũng có thể vi phạm điều khoản dịch vụ và hạn chế tài khoản quảng cáo của bạn.

Nếu bạn muốn có trải nghiệm quảng cáo liền mạch trên Facebook, thì bắt buộc phải đọc kỹ Điều khoản dịch vụ để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn hoàn toàn tuân thủ. Việc không tuân thủ các chính sách của nền tảng có thể dẫn đến việc tài khoản quảng cáo của bạn bị đình chỉ hoặc thậm chí bị cấm vĩnh viễn, điều này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng đối với các nỗ lực tiếp thị của bạn.

• Quảng cáo trái phép

Quảng cáo là một thành phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, nhưng Facebook tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các quảng cáo trước khi chúng được xuất bản. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, tài khoản quảng cáo bị cấm do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối. Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối, Facebook có thể cho rằng bạn đã không xem xét cẩn thận các điều khoản sử dụng và chính sách quảng cáo, đồng thời hạn chế tài khoản quảng cáo của bạn có thể là giải pháp duy nhất dành cho nền tảng này.

Để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được phê duyệt để xuất bản, điều cần thiết là phải xem xét tỉ mỉ Chính sách quảng cáo và Điều khoản sử dụng để hiểu những điều nên và không nên làm khi tạo quảng cáo. Đặc biệt, bạn nên thận trọng khi đăng một số lượng lớn quảng cáo, vì điều này có thể gióng lên hồi chuông cảnh báo trên Facebook. Việc đăng quá nhiều quảng cáo có thể dẫn đến việc bị từ chối, tác động tiêu cực đến hiệu suất quảng cáo của bạn và có khả năng dẫn đến việc tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa.

• Sử dụng các IP khác nhau để đăng nhập

So với các trang web khác, Facebook có xu hướng liên kết việc đăng nhập vào nhiều thiết bị với gian lận trực tuyến mà nhiều nhà quảng cáo có thể không biết. Việc sử dụng nhiều thiết bị để đăng nhập được coi là hoạt động bất thường và có thể dẫn đến việc vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn. Mặc dù tài khoản của bạn sẽ không bị vô hiệu hóa ngay lập tức, nhưng Facebook sẽ có biện pháp xử lý nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn.

Để đảm bảo an toàn cho bạn, bạn nên đăng nhập bằng một thiết bị bất cứ khi nào khả thi. Nếu điều này là không thể, chủ yếu là trong các chuyến công tác hoặc khi vắng mặt tại văn phòng, thì bạn nên đăng nhập bằng thiết bị di động của mình.

Làm cách nào để giải quyết tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa?

1. Yêu cầu xem xét chính thức

Một trong những phương pháp gỡ bỏ lệnh cấm đối với tài khoản quảng cáo trên Facebook là yêu cầu xem xét. Mặc dù không thường xuyên nhưng tài khoản của bạn có thể bị đóng do nhầm lẫn. Nếu cho rằng tài khoản của mình đã bị gắn cờ sai, bạn có thể yêu cầu xem xét lại. Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm như vậy nếu bạn chắc chắn rằng đã xảy ra lỗi.

Sau khi hoàn tất việc xem xét tài khoản quảng cáo, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục hoặc bị cấm vĩnh viễn. Trong quá trình khiếu nại, điều quan trọng là phải duy trì thái độ lịch sự và tôn trọng. Bắt đầu bằng cách bày tỏ lòng biết ơn đối với nhóm đánh giá đã dành thời gian đánh giá lệnh cấm. Sau đó, một cách ngắn gọn, phác thảo những gì đã xảy ra mà không làm phức tạp thêm tình hình.

Điều quan trọng là phải nhận ra rằng việc khiếu nại lệnh cấm đối với tài khoản quảng cáo có thể là một quá trình kéo dài. Tuy nhiên, nếu bạn tin rằng lệnh cấm là không chính đáng, nó có thể đáng giá. Bằng cách tuân theo giao thức phù hợp và thể hiện tính chuyên nghiệp cũng như sự tôn trọng trong suốt quá trình khiếu nại, bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo của mình.

• Mở tài khoản quảng cáo mới

Trong trường hợp tài khoản quảng cáo trên Facebook của bạn không được khôi phục, bạn có thể cảm thấy không hài lòng, nhưng có một số mẹo có thể giúp bạn tiếp tục chạy các chiến dịch tiếp thị của mình.

Tùy chọn khả thi nhất là tạo tài khoản doanh nghiệp mới. Nếu không thể tạo người quản lý doanh nghiệp mới, bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng tài khoản của thành viên gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp nhưng điều quan trọng là phải tuân theo tất cả các nguyên tắc quảng cáo của Facebook để tránh mọi rắc rối khác.

Ngoài việc mở tài khoản mới, bạn cũng có thể xem xét các kênh quảng cáo khác ít hạn chế hơn. Quảng cáo tự nhiên là một lựa chọn tuyệt vời vì nó đã được chứng minh là có hiệu quả như tiếp thị trên Facebook đồng thời hấp dẫn và giải trí. Hơn nữa, bạn có thể khám phá các kênh khác như Quảng cáo Reddit, Quảng cáo Amazon, Quảng cáo Twitter, Quảng cáo Pinterest và Quảng cáo Quora. Điều quan trọng là phải hiểu nguyên tắc và quy định của họ khi sử dụng các kênh này để tránh bị cấm trở lại.

Hãy nhớ rằng ngay cả khi tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa, đừng mất hy vọng vì vẫn còn nhiều tùy chọn khác. Thay vì bỏ cuộc trong tuyệt vọng, tốt hơn hết là bạn nên can đảm và thử các kênh quảng cáo mới để mang lại nhiều cơ hội và sự phát triển hơn cho doanh nghiệp của mình.